Naujienos

Spalio 23 d. Raseinių rajono savivaldybėje pristatyti gyventojų pasitenkinimo teikiamomis viešosiomis paslaugomis sociologinio tyrimo rezultatai. Jie atskleidė, kokias paslaugas ir gyvenamosios aplinkos pokyčius gyventojai vertina palankiausiai, o kuriose srityse mato daugiausia trūkumų.

 

Tyrimo rezultatus pristatė prof. habil. dr. Gediminas Merkys. Pristatyme dalyvavo Savivaldybės meras Arvydas Nekrošius, vicemeras Jonas Vazgys, administracijos direktorius Kęstutis Užemeckas, jo pavaduotoja Diana Kaupaitienė, Savivaldybės specialistai ir seniūnai.

 

Tyrime dalyvavo 932 gyventojai iš visų 12 Raseinių rajono seniūnijų. Respondentų amžius – nuo 16 iki 88 metų. Anoniminę anketą buvo galima pildyti internetu, o vyresniems gyventojams sudaryta galimybė atsakyti ir į spausdinto klausimyno klausimus.

 

Apklausa apėmė įvairias kasdienio gyvenimo sritis – nuo aplinkos tvarkymo, švietimo ir kultūros iki sveikatos priežiūros, viešojo transporto, administracinių paslaugų bei vietos valdžios veiklos. Bendras tyrime pateiktas pasitenkinimo viešosiomis paslaugomis indeksas siekė 71,74. Šis rodiklis apibendrina skirtingų paslaugų vertinimus ir nėra tapatus patenkintų gyventojų procentui.

 

Tarp geriausiai įvertintų dalykų – Raseinių miesto papuošimas švenčių metu, kurį palankiai įvertino 84,5 proc. respondentų. Bibliotekos ir jos vietos skyrių teikiamas paslaugas palankiai vertino 81,5 proc., bendrą Raseinių miesto estetinį vaizdą – 80,1 proc., o priešgaisrinės gelbėjimo tarnybos darbą, operatyvumą ir prevenciją – 78,2 proc. apklaustųjų.

 

Teigiamai įvertintas ir švaros bei tvarkos palaikymas: Raseinių mieste jį palankiai vertino 79,2 proc., savo seniūnijoje – 78,1 proc. respondentų. Gyventojai taip pat palankiai atsiliepė apie gėlynų ir žaliųjų vejų priežiūrą, prekybos vietų bei vaistinių pasiekiamumą.

 

Lyginant apibendrintus paslaugų sektorių rodiklius, tarp palankiausiai vertinamų sričių išsiskyrė švietimas ir kultūra, įvaizdis bei viešoji komunikacija, prekyba, buitinės ir transporto paslaugos. Vis dėlto atskirų paslaugų vertinimai šiuose sektoriuose skyrėsi.

 

Apklausa išryškino ir gyventojams opias problemas. Galimybę laiku patekti pas gydytojus specialistus ir gauti kokybišką pagalbą nepalankiai įvertino 42,2 proc. respondentų. Viešųjų tualetų išdėstymą ir pakankamumą nepalankiai vertino 42 proc., jų būklę – 34,8 proc. apklaustųjų.

 

Atokesnių kelių ir privažiavimų priežiūrą sudėtingomis oro sąlygomis nepalankiai įvertino 35,7 proc., esamą gatvių, šaligatvių ir kelių dangos būklę – 31,6 proc. respondentų. Tarp prasčiau įvertintų sričių taip pat pateko daugiabučių vidinių kiemų ir įvažiavimų būklė, beglobių gyvūnų problemos sprendimas.

 

Aktyvaus poilsio srityje daugiau dėmesio gyventojai pasigedo dviračių takų tinklui, paplūdimių ir maudyklų pakankamumui, vasaros poilsiaviečių įrengimui bei priežiūrai.

 

Papildomi apklausos klausimai atskleidė gyventojų požiūrį į rajono ateities kryptis. Paramos šeimai ir gimstamumo skatinimo politikos stiprinimui pritarė 81 proc. respondentų. Šiluvos piligrimystės plėtros tęstinumą palaikė 62,1 proc., pramonės parko įkūrimo poreikį – 60,5 proc. apklaustųjų.

 

Atviruose atsakymuose apie verslo plėtrą gyventojai siūlė aktyviau pritraukti investicijas ir kurti darbo vietas, stiprinti vietos bei pradedantį verslą. Taip pat akcentuotas aiškesnio konsultavimo, paprastesnių administracinių procedūrų ir glaudesnio dialogo su verslininkais poreikis.

 

Tyrimas parodė, kad pasitenkinimas paslaugomis skiriasi ir tarp seniūnijų. Pagal jungtinį rodiklį palankesniais vertinimais išsiskyrė Nemakščių ir Viduklės seniūnijos, o kritiškiausi vertinimai užfiksuoti Ariogalos miesto seniūnijoje. Šie skirtumai padeda geriau suprasti konkrečių vietovių poreikius.

 

Gyventojų atsakymai suteikia pagrindą vertinti teikiamų paslaugų kokybę, nustatyti tobulinimo prioritetus ir planuoti investicijas. Dėkojame visiems apklausoje dalyvavusiems gyventojams – tiek už teigiamus įvertinimus, tiek už išsakytas pastabas ir pasiūlymus.

 

Visas pristatymo nuotraukas rasite Savivaldybės „Flickr“ paskyroje.